Smart Business

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SMART BUSINESS

A oferta de Negócios Inteligentes tem como objetivo acelerar a transformação digital dos clientes por meio da otimização e automatização dos processos de negócio. Podemos nos ater a três pilares, os quais devem, necessariamente, prover melhores soluções para as pessoas, a sociedade e para meio ambiente, por meio da aprendizagem, conhecimento e inovação.

Sistema Fidelidade é um sistema proprietário que pode ser personalizado com sua marca. Você constrói e administra o cadastro de seus clientes, se comunica com eles através de emails, controla estatísticas e cria premiações, incentivando a adesão de novos clientes e fidelizando os atuais. Funciona 100% online e não precisa instalar nada, basta uma conexão com a internet.

Segundo Matilda Dorotic, PHD, professora associada do Departamento de Marketing da BI Norwegian Business School, sistema de fidelidade nada mais é do que: “um programa de incentivo contínuo oferecido por um varejista para recompensar clientes e encorajar repetição de negócios”. O que torna o Sistema Fidelidade um Smart Business, é o gerenciamento de cada um de seus clientes de forma estruturada e a longo prazo, identificando-o e permitindo que você tome ações direcionadas.

O Programa de Fidelização funciona basicamente, conectando seus Franqueados aos seus clientes. A plataforma terá as informações sobre seu cliente e deve funcionar de forma simples e transparente, tanto para o Franqueador quanto para o Franqueado e Clientes. O Franqueador e o Franqueado fazem a movimentação dos dados e o lançamento das campanhas. Os clientes fidelizados têm acesso aos pontos acumulados, além de poderem efetuar as trocas por produtos ou serviços.

O sucesso desse programa inclui alguns preceitos, como a análise do que é importante para o cliente e a recompensa a ser disponibilizada – sempre com o intuito de que a recompensa impulsione a lealdade.

Quanto maior o valor financeiro da recompensa, maior será o valor percebido pelo consumidor. O número de opções de resgate oferecidas também influencia no valor que o programa terá na mente de seu usuário. Seu produto/serviço pode oferecer benefícios econômicos, funcionais e psicológicos, sempre pensando em levar uma solução a um eventual problema que ele esteja enfrentando ou satisfazer seu desejo/hábito.

Dentre os benefícios de se implementar esse tipo de programa estão a capacidade de influenciar seus clientes recorrentes e também os clientes da primeira compra. O programa funciona aumentando a participação de clientes antigos, retendo novos clientes, elevando o ticket médio da compra e multiplicando a frequência.

O Sistema Fidelidade desenvolve módulos de negócios revolucionários, feitos para ajudar você a gerar leads, conquistar novos clientes com ferramentas de marketing mais inteligentes, conheça alguns:

  • MULTINÍVEL

    Este módulo permite aos indicados que se cadastram a receberem pontos nos Franqueados do seu programa de fidelidade, toda indicação de novos usuários gera pontos para aquele que indicou e para os demais níveis que poderão ser configurados.

    O chamado marketing multinível ou de rede (ou “multilevel”), foi adaptado para o Sistema Fidelidade, de modo que, quem indica é recompensado não apenas pela indicação, mas também em função do número de novos usuários que atrai para seu programa de fidelidade.

  • CASHBACK

    A palavra “cashback” vem do inglês e significa, literalmente, “dinheiro de volta”. Este módulo permite que os Clientes troquem ou resgatem seus pontos acumulados por dinheiro, a porcentagem de Cashback pode variar conforme as configurações estabelecidas pelo Franqueador. O próprio cliente gera seu cupom com o valor desejado, se direciona até um Franqueado ou Franqueador para realizar a troca. Há também a possibilidade de realizar o deposito do valor diretamente na conta bancária do Cliente, cabendo ao Franqueado definir as regras e configurações do Cashback.

  • CHECK-IN

    Este módulo habilita função para impressão de folha A4 com QR Code, permitindo a confirmação de presença pelo próprio cliente (Check-in), evitando a digitação manual de pontos e automatizando seu programa de fidelidade. Ao ativar este módulo você habilita um novo menu com opções avançadas para seu Franqueado, permitindo a configuração de pontos que os clientes receberão realizando o Check-in no local.

    O Check-in é a forma mais rápida e confortável para bonificar o cliente que visita seu estabelecimento, basta a leitura do QR Code com qualquer smartphone e os pontos serão computados automaticamente. Valorize a presença do seu cliente e obtenha excelentes resultados.

Disponibilidade

Este sistema está otimizado para o Cloud Computing, desenvolvido com programação própria, operando em servidores VPS robusto para grande carga de processamento.

Compatibilidade

Acesso imediato por meio de qualquer dispositivo, seja iOS ou Android, de qualquer local do mundo, sem a necessidade de instalar ou configurar nada.

Segurança

Transações protegidas através de certificados SSL de 2048 bits, homologados por agente emissor internacional, garantindo os mais altos níveis de segurança do mercado.